Elektrotechniker im technischen Service - Innendienst (m/w/d)

Düsseldorf

Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium zum Elektrotechniker Elektrotechniker, Mechatroniker, Antriebstechniker bzw. Automatisierungstechniker und konnten idealerweise schon Erfahrung im Bereich Technical Support sammeln? Mit Ihrem technischen Wissen und Ihrer serviceorientierten Arbeitsweise ermitteln Sie erfolgreich individuellen Kundenbedarf? 
Wenn Sie in einem japanischen Unternehmen tätig sein möchten, das mit Innovation und Qualität mehr Bewegung für die Zukunft schafft und durch stabiles Wachstum langfristige Beschäftigungsperspektiven bietet, dann sollten wir uns kennen lernen!

Unsere Benefits:

  • Attraktive Vergütung
  • Leistungsbezogene Bonuskomponente
  • Hybrides Arbeitsmodell mit flexiblen Arbeitszeiten 
    (7:00 - 19:00 Uhr | Kernarbeitszeit: MO-DO: 9:00 - 15:00 Uhr & FR: 9:00 - 13:00 Uhr)
  • 30 Urlaubstage pro Jahr
  • Rosenmontag frei
  • Sonderurlaub: Heiligabend - halber Tag
  • Sonderurlaub: Silvester - halber Tag
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
  • Interne Weiterbildungsmaßnahmen und Schulungen
  • Firmenevents für gemeinsamen Austausch und Teamgeist
  • Gesundheitskarte mit attraktivem Budget
  • Langfristige Beschäftigungsperspektive
  • Abwechslungsreiche Arbeit in einem mittelständischen Unternehmen
  • Wertschätzendes, internationales Arbeitsumfeld
  • Ausführliche Einarbeitungsphase mit hilfsbereiten Kollegen

Ihre Aufgaben:

  • Inbound-Kundenservice: Sie beraten und betreuen telefonisch unsere Bestands- sowie potenziellen Neukunden, erläutern unser Produktportfolio und erstellen im Zuge der Beratung maßgeschneiderte Angebote für Klein- und Mittelstandskunden.
  • Technische Unterstützung: Für unsere Außendienstmitarbeiter/innen stehen Sie telefonisch zur Verfügung und beantworten auch komplexe technische Fragen, die Kunden vor Ort stellen.
  • Allgemeiner Support: Für unsere Kunden und Mitarbeiter/innen erstellen sowie aktualisieren Sie technische Informationen und Hilfsmittel.
  • Schulungen: Sie bereiten Schulungsunterlagen vor und führen technische Seminare durch, damit sowohl unsere Kunden als auch unsere Mitarbeiter/innen stets up to date sind.
  • Antriebsauslegung: Für unsere Kunden führen Sie Berechnungen zur Antriebsauslegung durch, um ihnen so das richtige Produkt empfehlen zu können.

Unsere Anforderungen:

  • Abgeschlossene Ausbildung oder Studium zum Elektrotechniker, Mechatroniker, Antriebstechniker bzw. Automatisierungstechniker
  • Idealerweise Berufserfahrung im technischen Service sowie im Bereich Automatisierungstechnik
  • Sicherer Umgang mit den MS-Office-Anwendungen
  • Deutsch auf muttersprachlichem Niveau (C2) sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Interesse an innovativen Technologien und aktuellen Markttrends
  • Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke, Flexibilität und eine stark ausgeprägte Kundenorientierung

Unser Unternehmen:

Oriental Motor ist ein international agierender japanischer Elektromotorenhersteller, der 1885 in Tokyo gegründet wurde und auf eine über 130-jährige Erfolgsgeschichte zurückblickt.

Heute bieten wir rund 50.000 Produkte für mehr als 20.000 Kunden im In‑ und Ausland an, um die zunehmende Automatisierung und Digitalisierung zu ermöglichen. Mit rund 3.000 Mitarbeiter/innen weltweit erzielte Oriental Motor im Wirtschaftsjahr 2023 einen Umsatz von ca. 372 Millionen Euro bzw.
60,7 Milliarden Yen (Stand: Ende März 2024).

Oriental Motor (Europa) GmbH ist eine 100 %-ige Tochtergesellschaft und Europazentrale der Oriental Motor Co., LTD. und seit über 40 Jahren in Europa präsent.